对电子商务行业来说，2014年是一个具有里程碑意义的一年，由于往年全球范畴内电商发卖额到达了创记载的1.3万亿美元。阿里巴巴成为了全球范围最年夜的IPO公司，尽年夜大都美国花费者都已经习惯在线上购置产物。不夸大的说，往年可谓是电商之年。
而本年，或许电商还会更上一层楼，由于估计全球电商增加率将会到达6.4%。为了实现这一目的，很多电子商务公司在尽力晋升本身的客户体验，尽可能地摊网削减商户与客户之间的摩擦，驱动、并支撑发卖增加。
或许下面这五个要害的电子商务趋向会在本年盘踞统治地摊网位。
1、 实行更多响应式设计(B2B实用）
人们应用移动装备拜访电子商务网站的时光，占到了电商网站总拜访时光的66%；此外，61% 的花费者以为，假如电商移动网站设计的不敷友爱，他们就会选择分开。这已经不是什么机密了，可是你必需知道，移动网站的响应变更率是很年夜的，而这恰好是电商须要为智妙手机和平台电脑优化网站用户体验的原因地点。响应式设计则是解决之道。
响应式设计夸大的是无缝的用户界面和拜访体验，经由过程转变尺寸、移动图形、以及页面滚轴辅助用户更便捷地摊网浏览和导航内容。不外截至今朝，只有9%的电商网站采取了响应式设计，当然啦，跟着用户行动的转变，势必会有更多电商选择这种移动网站设计方法。响应式设计的上风在于它可以晋升网站流量，改良客户满足度，以及带来更高的客户转化率。
不仅如斯，响应式设计也会让主流平台上的网站流程获得进一步简化和优化，包含桌面平台和移动平台。现在，分歧装备上的屏幕尺寸巨细都纷歧样，并且平台也变得越来越多，是以电商品牌应当尽快选择响应式设计来优化本身的网站。
2、 线上支撑Apple Pay
往年，苹果推出了实体店内付出体系Apple Pay。固然从严厉意义上来说，Apple Pay算是实体店内付出解决计划，但据猜测，几个月后Apple Pay将可以支撑电商平台上的商户买卖。现实上，苹果和很多线上办事商都树立和合作关系，好比Lyft，Uber，以及Airbnb，从持久计划来看，苹果尽不会仅局限在实体店商户范畴内。
假如Apple Pay进军电子商务范畴，那么势必会转变游戏规矩。对于电子商务平台上的商户，这意味着付出流程将变得加倍简略，并且还能削减本钱（好比免失落了信誉卡买卖费），所以假如你能领先一步支撑Apple Pay，确定会有意想不到的收成。
3、 电商 内容整合 (B2B实用）
本年，良多电商会猖狂招揽回头客，他们会将内容和商务联合起来，此外，内容还会对搜素引擎优化（SEO）和品牌推宽大有辅助。
在内容和电商联合方面，Etsy做得很棒，应用社交媒体平台，良多艺术家和个性化的DIY项目在Etsy上发卖。从某种意义上来说，Etsy已经不局限是一家电子商务网站了，它应当算是一个各类用户都愿意拜访的平台，有想购置艺术品的花费者，有想展现本身作品的艺术家，还有对DIY文化和生涯方法感爱好的访客。
另一个高质量内容与电商联合的好例子是Birchbox，Birchbox重要经由过程会员订阅方法供给办事，用户按期会收到来自Birchbox平台的打包产物和各类信息等。此中打包产物有化装品样本或试样，还有若何应用化装品、饰品（如腕表）等适用信息。Birchbox在网站上为样品供给相干的贴士和教程，而这种模式已经对传统时尚传媒（好比Cosmo和GQ）组成了“要挟”。
4、 专注于视频 (B2B实用）
依据思科公司的猜测数据显示，到2017年，视频将会占到花费者互联网 总流量的69%。当越来越多的移动电商网站选择了响应式设计、结构和可视化显示，视频无疑将会成为商品展现的最佳东西。
在告白行业里，视频已经带来了较高的投资回报，特殊是在一些花费者产物告白里，视频因为晋升用户介入度，并触及到更多用户用提。
此外，视频也是一种高质量的内容，电商确定会从中受益，获得更高的订单量、并驱动更高的用户转化率。2015年，电商应当把重点放在移动视频上，仅往年一年，25%的电商视频流量是来自移动端，比2013年进步了19%。毋庸置疑，移动已经成为了线上购物的重要平台，电商零售商们必需清楚视频的上风，而且在多渠道上应用这种上风。
5、 掌控总体再营销 (B2B实用）
跟着移动装备的爆炸性增加，不少花费者可以随时随地摊网拜访电商网站，这也让他们酿成了“常客”。现在，零售商可以与花费者及时坚持接洽。举个例子，Facebook在跨平台方面就做得很好，智妙手机用户均匀天天会登岸14次本身的Facebook账户，这也辅助他们晋升了营销后果。假如线上零售商可能对线下目的用户实行再营销，那么后果确定会更棒。我们不难发明，现在似乎已经没有人在质疑Facebook的全渠道营销策略了，由于他们的投资回报已经证实了这种模式是可以获得胜利。
Facebook早已经看清了形势，2014年四时度，他们的发卖额上涨了50%，移动告白收进占到了告白总收进的70%，而就在两年前，这一数字还只有可怜的23%。
现实上，上述这五个电子商务趋向仍是要以客户体验为基本。本文是依据国外情形写的，且针对零售，但此中年夜部门内容B2B依然实用，值得进修。
文章要害词： B2B 电商 趋向
