1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 。

2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，7个工作日内响应。

 4、服务原则：产品保修期为12个月(木板面不在保修范围)，在保修期内供方将维修和更换属于质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访用户使用情况。